Polityka zwrotu kosztów

 

Obowiązuje od: 27 września 2026 r.

1. Prawo do zwrotu w ciągu 14 dni

Jeśli jesteś konsumentem, możesz odstąpić od umowy zakupu w sklepie GlowKid bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym Ty (lub wskazana przez Ciebie osoba inna niż przewoźnik) otrzymałeś produkt. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

2. Jak zgłosić zwrot

  1. Wyślij oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail glowkidlt@gmail.com. Możesz skorzystać z wzoru formularza poniżej, ale nie jest to obowiązkowe – wystarczy jednoznaczna wiadomość z numerem zamówienia.
  2. Potwierdzimy otrzymanie oświadczenia e-mailem.
  3. Odeślij produkt nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

3. Adres zwrotu

Zwroty przyjmujemy przesyłką InPost do Paczkomatu:

Paczkomat InPost ZAM07N
ul. gen. Władysława Sikorskiego 23, Zamość
Odbiorca: Daniel In
E-mail odbiorcy: glowkidlt@gmail.com

Prosimy o dołączenie do paczki numeru zamówienia lub wiadomości z imieniem i nazwiskiem.

4. Koszty zwrotu

  • Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi Klient.
  • Zwracamy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy produktu do Ciebie (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybrania sposobu dostawy droższego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany w sklepie).

5. Zwrot pieniędzy

Zwrotu płatności dokonamy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użyłeś, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

6. Stan zwracanego produktu

Odpowiadasz za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Prosimy o odesłanie produktu w stanie niezmienionym, wraz z kompletnym wyposażeniem (tablica, podstawka, pisaki, ściereczki, kabel), odpowiednio zabezpieczonego na czas transportu.

7. Produkt uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem

Jeśli produkt dotarł uszkodzony lub jest niezgodny z umową, skontaktuj się z nami pod adresem glowkidlt@gmail.com – najlepiej ze zdjęciem. W takim przypadku koszty przesyłki pokrywamy my, a reklamacja jest rozpatrywana zgodnie z Regulaminem (§8).

8. Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Daniel In, sklep GlowKid, ul. Wspólna, 22-400 Zamość, e-mail: glowkidlt@gmail.com

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ……………………………………

Numer zamówienia: ……………………

Data zawarcia umowy / odbioru(*): ……………………

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………

Adres konsumenta(-ów): ……………………

Numer konta do zwrotu (opcjonalnie): ……………………

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………

Data: ……………………

(*) Niepotrzebne skreślić.