Warunki świadczenia usług

 Obowiązuje od: 27 września 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego GlowKid dostępnego pod adresem www.glowkid.pl (dalej: „Sklep”) oraz zasady zawierania umów sprzedaży za jego pośrednictwem.
  2. Sprzedawcą jest Daniel In, prowadzący sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej (art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców), adres: ul. Wspólna, 22-400 Zamość, adres e-mail: glowkidlt@gmail.com (dalej: „Sprzedawca”).
  3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod adresem e-mail glowkidlt@gmail.com lub listownie na adres wskazany w ust. 2.
  4. Klientem może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną (dalej: „Klient”). Postanowienia dotyczące konsumentów stosuje się również do osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy umowa ta nie ma dla nich charakteru zawodowego.
  5. Sklep działa w oparciu o platformę Shopify.

§2. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies i JavaScript oraz aktywny adres e-mail.
  2. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§3. Produkty i ceny

  1. Informacje o produktach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
  2. Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto. Sprzedawca nie jest płatnikiem podatku VAT.
  3. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazywane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
  4. Przy każdej obniżce ceny Sprzedawca podaje najniższą cenę produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

§4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Zamówienia można składać przez całą dobę za pośrednictwem formularza zamówienia w Sklepie.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkt i jego wariant, dodaje go do koszyka, podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia, wybiera sposób dostawy i płatności, a następnie potwierdza zamówienie przyciskiem oznaczonym jako obowiązek zapłaty.
  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia. Potwierdzenie zawiera istotne elementy umowy.

§5. Płatności

  1. Dostępne metody płatności są prezentowane w trakcie składania zamówienia. Płatności obsługiwane są przez zewnętrznych operatorów płatności.
  2. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w chwili składania zamówienia. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

§6. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Dostępne sposoby dostawy, ich koszt oraz przewidywany czas dostawy są podawane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
  3. Klient otrzymuje wiadomość e-mail z informacją o nadaniu przesyłki.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia produktu w posiadanie przez niego lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
  2. Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy i zwrotu produktu, wraz z wzorem formularza odstąpienia, określa Polityka zwrotów, stanowiąca integralną część niniejszego regulaminu.

§8. Reklamacje – niezgodność towaru z umową

  1. Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, jeżeli brak zgodności ujawni się w ciągu 2 lat od dostarczenia towaru.
  2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres glowkidlt@gmail.com lub listownie na adres Sprzedawcy. Zaleca się podanie: danych kontaktowych, numeru zamówienia, opisu wady wraz z datą jej stwierdzenia (najlepiej ze zdjęciem) oraz żądania Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).
  3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
  4. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty przesyłki, ponosi Sprzedawca.

§9. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. zwrócić się o pomoc do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckiej lub wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje dostępne są na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl.
  2. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów jest dobrowolne.

§10. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.

§11. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia zamówienia.
  2. Żadne postanowienie regulaminu nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.